Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABEN
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Mehrere Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ebenso akzeptieren wir keine Artikel für den intimen oder hygienischen Gebrauch, gefährliche Materialien sowie entzündbare Gase oder Flüssigkeiten. Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Geschenkkarten

• Herunterladbare Software

• Bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte

Um eine Rückgabe durchzuführen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird (falls zutreffend):

• Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren

• Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Vinyl-Schallplatten

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen.
Wir informieren Sie ebenfalls über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben – innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@go-kreisel.com

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail aninfo@go-kreisel.com
  und schicken Sie Ihren Artikel an:
M. PEREZ, 103 Avenue Gabriel Péri, Le Perreux sur Marne, 94170, Frankreich.

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert der Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende den Artikel zuerst erhalten hat, um ihn später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden und dieser wird über Ihre Rückgabe informiert.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie es bitte an:
M. PEREZ, 103 Avenue Gabriel Péri, Le Perreux sur Marne, 94170, Frankreich.

Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von dieser abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, bis Sie den umgetauschten Artikel erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung nutzen oder eine Versandversicherung abschließen.
Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.